загрузка...

Поддерживайте хорошие отношения


Трудные переговоры могут испортить отношения сторон. Если противная сторона встает из-за стола с чувством обиды, она может не проявить особого рвения, чтобы представить соглашение в выгодном свете или соблюдать его. Оппоненты будут придерживаться буквы, но не духа договора.
В ваших же интересах, чтобы партнеры по переговорам после заключения соглашения чувствовали максимально возможное удовлетворение. Радуясь успеху, сдержите открытое ликование. Сразу же после Карибского кризиса президент Кеннеди строго-настрого приказал сотрудникам своей администрации не говорить о победе. Он не хотел затруднять Хрущеву обоснование своего решения вывести ракеты с Кубы.
В самом конце переговоров проявите щедрость. Не поддавайтесь естественному желанию сражаться за последнюю крошку. Специалист по освобождению заложников сформулировал этот принцип так: «Мы оставляем определенный запас гибкости на самый конец, потому что хотим, чтобы последний раунд остался за ними. В конце мы становимся сговорчивей, чем они ожидали, поскольку хотим, чтобы они считали себя молодцами». Удовлетворенность партнера по переговорам принесет огромную пользу при выполнении соглашений, а также в будущих переговорах.
После трудных переговоров у вас может пропасть всякое желание видеть противную сторону. Но поскольку вы зависите от того, как она будет соблюдать свою часть договора, разумнее сохранить хорошие рабочие отношения. В этом помогут вежливые слова и символические жесты. Если это уместно, организуйте церемонию подписания договора и торжественный прием для обеих сторон. Поддерживайте регулярные контакты с противной стороной, чтобы у нее не возникало сомнений, что вы выполняете свои обязательства по договору. Оперативно реагируйте на любые жалобы. Лучшая гарантия прочного соглашения – хорошие рабочие отношения.
<< | >>
Источник: Уилльям Юри. Как преодолеть НЕТ: переговоры в трудных ситуациях. 2012

Еще по теме Поддерживайте хорошие отношения:

  1. СЕМЬ ПРАВИЛ СОЗДАНИЯ ХОРОШИХ ОТНОШЕНИЙ
  2. Если мотивация или отношение к работе мешают хорошим продажам
  3. Хороших мужей делают хорошие жены
  4. Как поддерживать контакт с вашей аудиторией
  5. СТРУКТУРА ПОСТАНОВКИ ЦЕЛЕЙ И ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЛЯ ПОДДЕРЖИВАЮЩИХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
  6. ЗАКОН ХОРОШЕГО
  7. Перенимайте хорошие привычки
  8. Миф 2. Все было бы хорошо, если бы не теща
  9. ГЛАВА 27. Особенности договорных отношений в сфере международных экономических отношений и внешнеэкономической деятельности
  10. что считать хорошей рекламой?
  11. ЗАКОН ХОРОШЕГО ДЖЕЙМИ БАРРЕТА
  12. Десять уроков хорошего поведения
  13. ХОРОШЕЕ ЗНАНИЕ РАБОЧЕГО МЕСТА
  14. «Кто является хорошим европейцем?»
  15. Облик хороших концептуальных решений
  16. Предназначение хорошо известных вещей.
  17. ПОЛУ-ЧИТСЯ ЛИ ИЗ ВАС ХОРОШИЙ МЕНЕДЖЕРА