Стремитесь к взаимной удовлетворенности, а не к победе


Выдающийся прусский военный стратег Карл фон Клаузевиц рассматривал войну как продолжение политики, только с применением других средств. Точно так же вы должны воспринимать силу – как средство продолжения переговоров, направленных на разрешение проблем. Ваша цель – взаимная удовлетворенность, а не победа. Вы используете силу, чтобы обучать, а не сражаться. Вы информируете партнера по переговорам о последствиях срыва соглашения – при помощи вопросов, побуждающих противную сторону обратиться к действительности, предупреждений (но не угроз) и в случае необходимости демонстрации силы.
Если вам приходится обращаться к НАОС, применяйте минимально необходимую силу, чтобы заставить противную сторону вернуться за стол переговоров. Используя НАОС, не прибегайте к провокациям и нейтрализуйте атаки, не нанося ответных ударов. Старайтесь смягчить реакцию оппонентов, чтобы ваше применение силы не превратилось в дорогостоящую и бессмысленную битву.
Постоянно напоминайте противной стороне, что в ее распоряжении имеется золотой мост. Не навязывайте соглашение, а помогайте ей сделать выбор, наиболее выгодный для нее – и для вас. Другими словами, вы должны использовать силу для обучения, а не для эскалации конфликта.
<< | >>
Источник: Уилльям Юри. Как преодолеть НЕТ: переговоры в трудных ситуациях. 2012

Еще по теме Стремитесь к взаимной удовлетворенности, а не к победе:

  1. Глава 2. Победа над одиночеством – победа над самой собой, или Работа над формой и содержанием
  2. Удовлетворение финансовых требований банка
  3. Глава 1. Социальные основы маркетинга: удовлетворение человеческих потребностей
  4. Часть 2.Победа(выигрышное представление дела
  5. ВЗАИМНО-СБЕРЕГАТЕЛЬНЫЕ БАНКИ
  6. Дорогостоящие Пирровы победы
  7. 14.3. Социальная сущность удовлетворенности трудом, ее структура и эмпирические индикаторы
  8. Брак взаимного перевоспитания
  9. СОВПАДЕНИЕ ЦЕННОСТЕЙ И УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ РАБОТОЙ — ВАЖНЫЙ КОМПОНЕНТ МОТИВАЦИИ
  10. Глава 14ОТНОШЕНИЕ К ТРУДУ И УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ИМ КАК ВАЖНЕЙШИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ТРУДОВОГО ПРОЦЕССА
  11. Часть 1Сбор сил для победы(подготовка к войне
  12. 14.8 0бязанности супругов по взаимному содержанию
  13. РАЗВИТИЕ МОНОТЕИСТИЧЕСКОЙ РЕЛИГИОЗНОСТИ И ПОБЕДА ХРИСТИАНСТВА
  14. КОНФИГУРИРОВАНИЕ (лат. configuratio - взаимное расположение
  15. ЗАЯВЛЕНИЕ О РАСТОРЖЕНИИ БРАКА (ПО ВЗАИМНОМУ СОГЛАСИЮ СУПРУГОВ)
  16. Почему демократия никогда не победит во всем мире?
  17. Косвенные налоги (НДС и акцизы)при взаимной торговле Российской Федерациис Республикой Беларусь