Зоряна Степаненко — бізнес-аналітик, автор книг з оптимізації процесів
Понад 7 років Зоряна Степаненко впроваджує lean-методології та реінжиніринг бізнес-процесів у product-компаніях. Лідер думок у ніші операційної ефективності, фахівчиня з перетворення хаотичних беклогів на передбачувані воркфлоу.
Академічний фундамент та практика Магістр бізнес-адміністрування (Києво-Могилянська бізнес-школа), сертифікація CBAP (IIBA). Учасниця масштабування трьох IT-компаній від 50 до 500 співробітників: налаштування OKR-системи, впровадження продуктової аналітики, автоматизація звітності. Авторка бізнес-кейсу про скорочення операційних витрат на 23% без втрати якості сервісу (опубліковано в галузевому кейс-клубі).
Методологія та унікальний підхід Зоряна базує аналітику на комбінації кількісних метрик (процесні майнінг, цикл-тайм, throughput, ліміти WIP) та якісних інструментів (Value Stream Mapping, 5 Whys, SIPOC-діаграми). Використовує стрес-тестування процесів на граничні навантаження, симуляцію вузьких горловин (bottlenecks) та A/B-тестування змін у робочих флоу. Кожне рішення підкріплюється моделлю ROI впровадження.
Ключові компетенції
Процесний аналіз та реінжиніринг (BPMN, UML)
Впровадження kanban-систем із прогнозованою пропускною здатністю
Оптимізація продуктового беклогу та пріоритизація MVP-функціоналу
Розробка системи KPI для відділів розробки, продажів, підтримки
Автоматизація бізнес-процесів (low-code, CRM-інтеграції)
Місія автора на LIBINCДати читачеві практичні, вимірювані інструменти для перетворення хаотичних процесів на керовану операційну систему. Зоряна пояснює, як приймати data-driven рішення без упереджень, вимірювати реальну ефективність команди та масштабувати процеси, не втрачаючи якості — від стартапів до середнього бізнесу.
Визнання та публічність Членкиня IIBA Ukraine Chapter. Авторка книги «Lean analytics для малого бізнесу: 47 інструментів» (2024, видавництво «Наш формат»). Спікерка конференцій Project Management Day (2024) та Business Process Forum (2025). Публікації у журналі «Business Innovations Review». Експертка з процесної оптимізації в акселераторі Seeds of Change. Регулярна колумністка фахового телеграм-каналу «Бізнес-аналіз UA».
